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softbankの対応って悪くないですか？824SHを使用しています。先日、ソフトバンクからメールが来ました。「携帯電話上部の外装に塗装はがれが確認されたお客様には、お近くのソフトバンクショップにて該当箇所の無償交換をさせていただきます。」と。そのため修理に出すためにわざわざ出向きました。修理に出す際に店員に言われたこと…着うたなど、本体に残っているデータは全て消えます…だと。本体に保存した着うたデータがメモリカードに移せず（コンテンツキーの関係）、泣く泣く諦めることになりました。（現在ではDLできないためとても大切でした）着うただけで1785円の損。その後手続きの途中で、おさいふケータイなど残高が残っている場合は消えてしまいます…おいおい！ちょっと待て！残高が消えるってどういうこと？と聞いたところ、残高を使い切ってから修理に出してくれって。ふざけんなよ！と思い、そもそもこっちの都合で修理に出すんじゃねーって。つい言ってしまった。そしたら、edyのレスキューサービスとやらで預けることが出来るそうで、チャージした金額は消されずに済んだ…が手続きをするのに１０５円とられた…。これもなぜかこっち（消費者）負担。無償交換と言っても実質、こちらが損をするのは私の場合、１８９０円。お前らのせいで不良品を買わされ、しかも損金まで発生させられて…しかも謝罪なし。こんなソフトバンクはふざけてると思いませんか？

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5532日前