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ソフトバンクに対してお客様相談室の他に意見を聞いてくれるところはない...

ソフトバンクに対してお客様相談室の他に意見を聞いてくれるところはないですか?ソフトバンクの824SHを使用しています。携帯の充電器差込口が割れたのでお店に行って修理を頼むと「安心パックに入っているので3150円です。」と言われました。まだ購入してから半年あまりで雑な扱いをしたわけでもないので抗議すると、「本来なら16800円かかるものを3150円でしてあげるのだし、そのために充電スタンドがついてるでしょ。」という対応でした。購入時そんな説明は受けていません。説明では防水携帯なので差込口だけではなく外観全部を交換しないといけないので16800円になるということだったので 修理に出して3150円払いました。返却時には修理レポートもなく携帯だけを渡されました。確認すると外観がかわっていなかったので店に確認したところ、店からメーカーに確認し、次の日「内部を交換しました。基盤はかわっていません。修理代金は0円でした。間違えていたので返金します。」とのことでした。その時の対応もお金を返せばいいでしょ、という不誠実なものでした。説明をもとめたところ、「外観を全部交換するのは18000円かかります。差込口だけの交換は16800円です。」と当初と違う説明でした。お店の対応に本当に頭にきています。お客様相談に電話しても話を聞くのみで対応してもらえません。もう店の対応では信じられません。大阪の店ですが、クレームがいえる本社のようなものはないんでしょうか?
Yahoo!知恵袋 5710日前
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質問者が選んだベストソリューション
私も以前の機種が最初からおかしく、買って三日で壊れ、激怒してお店(埼玉・岩○店)に怒鳴りこみました。対応した女性は「申し訳ございませーん」と悪びれる様子もなく言い続け、交換するからいいじゃないと言わんばかりの態度でした。「クレームはこちらへどうぞー」って番号渡されてかけましたが、そこでも謝り倒してごまかされました。上の人間も出させましたが、結局は同じでした。ホームページから、メールでどういう対応されたかを洗いざらい書いて送付しましたが、返事は結局同じでした。少しは企業努力しろ!
Yahoo!知恵袋 5706日前
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質問者が納得SHARPにすれば 今の携帯のデータのほとんどは SDカード移行で使えますので 今までと同じように使用したいなら SHARPがお勧めです。 他メーカーの場合、 フォルダが開けなかったり、 表示されないこともあります。
4643日前view99
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質問者が納得SoftBankの824SHでないのではっきりは分かりませんが、auではデコレーションメールで作成すれば、画像を文の上に張ることが出来ますよ。デコレメールで作成すれば良いのではないですか?
4669日前view79
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質問者が納得①16Gで端末代分割だと、通話一切しなくても5800円程度 ②そこそこだけど、十分満足できるはず ③大事なデータのバックアップ・音楽入れたりアプリの保存などなど ④携帯に比べれば悪い。でも、触れば減るのは当たり前と思えば大して気にならない ⑤単純計算で、音楽の場合1Gで250曲前後 2時間の映画で3G程度使う計算
4677日前view71
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質問者が納得現行のバッテリー容量は基本どの端末でもそう変わりませんしディスプレイが大型化すれば消費電力はそれに比例すると考えておきましょう。 スマートフォンはフルブラウザですからアクセス先は全てPCサイトが原則。 SoftBankでスマートフォンの維持費が安く済むのはパケットし放題フラット(4200円税抜き)が適応されるiPhoneのみ。他はForスマートフォン(5700円税抜き)の適応。 iPhoneの16GBなら実質0円で維持費は基本プランがホワイトなら6000円弱になる筈。 機種変なら端末代金も含め維持費の...
4678日前view80
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質問者が納得そのマークはUSB接続モードの関連のものと思われます。以下に、説明書のアドレスを載せていますので参考にして下さい。http://broadband.mb.softbank.jp/mb/support/3G/product/824sh/824sh_instruction.pdf※間違っていたらご容赦下さい。
4735日前view86

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../824sh_start.pdf
35 ページ3.67 MB
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