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ソフトバンク携帯をなんども基盤交換しても症状がよくならないことについて。ベストアンサーの方にはチップ500枚おくらせていただきます。昨年の7月にAUからソフトバンクに乗り換え８３０Nを購入したのですが、購入後1ヶ月もたたないうちにフリーズ（電池パックを抜かないと電源が落ちない場合も）したり、電源が勝手に落ちたり入ったりする現象が見られ修理にもって行き、基盤交換をすることになりました。最初のうちは安心して使っていたのですが、基盤交換をしたにもかかわらずまた同じような症状が見られ、また、ショップにもって行き、基盤交換をすることになりました。その後も同じような症状が続き、我慢して使おうと思って使い、痺れが切れまた修理に持っていったりで半年ぐらいで4回基盤交換をしました。もっていったときにショップ店員の目の前で症状が出たりすることもありました。最後に修理に持っていった日に基盤交換をしても意味無いんじゃないか？こんな不良品に2年以上も機種代金を払うのはおかしいし、堪えられない！とショップ店員に言うと、基盤交換をするか新品に交換するかしか出来ないのでお客様はどうしたいですか？とこちらに言ってなんともいえない状況になってしまいました。私としてはこれまで払った機種代金を返せとは言わないが、これから払わなくてはならない分を帳消しにして解約したいと思ったのですが、ショップ店員が高圧的な態度で対応しているのでいえる訳でもなくそのまま帰りました。それから症状に耐えながら4ヶ月ぐらい使ったのですが、就職活動をするようになり大事なときに携帯が使えないのはやはり不安なので解約して他の機種を買うか、他社に乗り換えるかしたいのですが、やっぱり向こう約1年間の機種代金を払わなくてはならないのでしょうか？何か解決策やアドバイスがありましたらお願いします。困っていますのでベストアンサーの方にはチップ500枚おくらせていただきます長文失礼いたしました。

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Yahoo!知恵袋 5202日前