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830Pについての質問です。以前、彼女が突然電源が切れてしまい、修理に出すと16800円の修理代を請求され支払いました。最近、SoftBankショップに行き、自分の携帯を機種変更しようと、店員さんと選んでいた所、830Pはやめた方がいいと…。電源が突然切れて壊れてしまうとの事。それはパナソニックも認めてる？と聞くと、はい認めてますって…。彼女の携帯の故障はパナソニックがわから、自然故障ではないので、代金は発生しますと聞かされ支払いました。買って２ヶ月程でしたが保証対象にはならない。しかし、今さらながら欠陥品と聞いて納得いかない。ショップに苦情を言っても、ウチは販売のみで修理はパナソニックに任せていますと。お客様センターに話しても、今回のお客様のご意見は上の者に伝えておきますだけ。パナソニックに苦情を言ってもSoftBankに言ってください。どうやってもお金は返ってきませんか？

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5398日前