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ソフトバンク（８３０Ｐ）の修理対応について８３０Ｐを昨年の６月に購入して４回修理依頼をしました。内、１回は携帯（同型機種）を交換対応となりました。しかし、４回目の修理の時に全く直っていない状態で戻ってきました。リペアレポートには不良の再現を確認して「本体制御部ＩＣ部品の動作不良を確認しましたので、不良部品を含むメイン基板の交換を致しました。作業後の各種検査において正常である事を確認致しました。」とありましたが、現実は全く直っておらず、修理前よりも悪い状態になっていました。直ぐにショップへ直っていない事を連絡して再度修理依頼に行きました。携帯が戻って来たのが保証期限を6日ほど過ぎていたのでショップでは有料になると言われたので「ソフトバンクは全く直っていないのに直ったと言って客を騙すような事をするのか、初めから修理などしていないのではないか。直っていないのに保証期限を過ぎているから有料になるなど出鱈目ではないか」と言うと本社に確認するから２０分程度待って欲しいと言われその後、無料保証で修理がなされ正常になって戻って来ました。修理内容も今までと違っていました。今になって思うと、ソフトバンクは修理依頼を受けても保証（無償）期限内は修理をせずに直ったと言って戻していたのではないかと思えます。皆さんはソフトバンクに修理依頼をされてこの様な経験をされた事はありませんか？

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Yahoo!知恵袋 5087日前