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受信と送信どちらができませんか？受信なら迷惑メールの設定で、受信設定を携帯・ＰＨＳのみにしている場合が多いです。迷惑メールの設定画面はややこしいので、ソフトバンクのＨＰに載っているお客様センターの番号を見て、自宅の電話からオペレーターにつないで、指示どおりにケータイを操作するか、ショップにもっていって確認してもらうのが１番早いです。補足を読ませていただきました。やはり迷惑メール設定の可能性が高いです。携帯側で受信拒否になっていると送信自体されなかったと思います。設定はいくつかあるんですけど、おおざっぱにセキュリティの強さが３段階に分かれている簡単な設定と受信許可したアドレスやドメイン、会社だけを受け取る設定や、指定したアドレスや、ドメイン（＠より後の部分）、アドレスの種類（携帯やＰＣなど）を拒否する設定、ＵＲＬリンクが付いているメールを拒否する設定などを個別に選べる細か～い設定があります。３段階のうちの設定が強すぎるか、細かい設定のうちのどれかにひっかかっていると思われます。いったんすべての設定を弱くしたり、無効にすればおそらく届くようになると思いますが・・・やり方は携帯画面がどーなっているか、設定がどーなっているかでかなり変わりますので、ここでは説明が難しいです。やはりショップかお客様センターがオススメです。