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質問者様は中学生とのこと。契約者は親御さんですね？あんしん保証パックに加入していて、同一機種を一年以上 使用していれば無料で電池パックが貰えます。840SHを使って一年以上 経ってますか？もし、一年以上 使っているのでしたら、あんしん保証パックに加入しているかどうか、親御さんに訊いてみましょう。加入していれば、申し込みにより、無料で貰えますから。申し込み方法は、•直接 ショップへ•ネット(MySoftbank)から•１５７に電話上記の方法で申し込め、後日、自宅配送となります。ショップも申し込みのみの扱いで後日、自宅配送となります。お勧めの申し込み方法は１５７に電話ですね。その場で在庫状況及び、入荷予定が分かりますので。また、あんしん保証パックに未加入でもポイントで交換する方法もあります。この場合の申し込みも上記と同じです。(１５７お勧め)あんしん保証パックに未加入で、保有ポイントが足りなければ、購入するしかありませんが、購入する場合は特に必要なものは無いと思います。840SHを持って行けば良いと思いますよ。ただし、店頭に在庫がなければ取り寄せとなります。追記: あんしん保証パックに ご加入でしたら、１５７に電話して申し込むのが良いと思いますよ。その場で在庫状況など分かりますし、ショップに行く手間が省けます。ショップに行っても申し込みのみで、その場で電池パックが貰えるわけでは ありません。後日、自宅配送となりますから、それなら電話で済ませた方が簡単かと…