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私も911SHミュージックプレーヤー使用者です。

iTunesのバージョンはどうでしょうか？
私のiTunesのバージョンは7.3.2.6と古いですがエラーは一切発生していません。

ドライブ名：PRIVATEMy ItemsMusic
というフォルダ内に入れていますか？
iTunesで変換したAAC（M4a）ファイルはこのフォルダ以下に入れると
データフォルダメニューやメディアプレーヤーから通常再生できるようになります。

ちなみにSounds & Ringtonesでもなぜか再生できてますが
Musicフォルダに入れるのが望ましいです。

※追記
iTunesのバージョンが変わると（特に７．５において）m4a再生可能機種で「未対応トラック」で
再生不可となる現象が確認されてるようです。

最新バージョンは７．５なのでおそらくバージョンの違いでエラーが出ているのではないでしょうか。
itunesかQuickTimeの不具合だと思われます。
Appleが「これが仕様だ」と言われるとおしまいですが。

iTunesで指定したビットレートに変換できてないようです。

古いiTunesを探し出してインストールする必要があります。

Appleは７．５を強制的にインストールをすすめていますが、
このバージョンで変換したm4aファイルが携帯で再生できないのはおかしいので
旧バージョンをどこからか探し出しましょう。
過去のパソコン雑誌付録CD－ROMでもいいですしネットでもどこかに転がっているかもしれません。

早くこの不具合が解消されるといいですね。