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購入時より電池の減りが早く，調査に出したところ，水濡れの反応が有る為調査を受け付けないばかりか，マイク部が使えなくなって返却されました．その件の調査も受け付けられず困っています．良きアドバイスをー！■機種：911T (安心パック加入)■購入時からバッテリの減りが早く1日で切れていました．別件でショップに行く都合があったので，ついでに相談した所，調査をするということで預けました．一週間後，水濡れ反応が検出された為，調査を断られ，返却されました(水濡れさせた記憶は無し)．預ける直前まで普通に使用していましたが，返却された時にはマイク部に異常が有るのか，相手に音声が届かない状態で帰って来ました．それに関するソフトバンクの回答は 「修理中の一週間で水による腐食が進み故障したと"考えられる"為，修理も調査も受け付けない」 の一辺倒．他の原因として考えられる修理時の断線の可能性を否定し，膠着状態です．蛇足ですが，一連の押し問答の最中，携帯の水濡れを全額保障の対象から外し，僅かな水濡れ反応を理由に一切調査・修理を受け付けず，新たな携帯を購入させ，利益を得ている事を，最寄のソフトバンクショップの責任者が仄めかしました．消費者センターにも同様の苦情が，ソフトバンクのみ，群を抜いて多いそうです．訴えを起こしている人もいるそうですが，そこまでガッツは有りません．「同様のトラブルに合われ，解決された方．このような問題に詳しい方，良きアドバイスをお願い致します」

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5911日前