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ソフトバンク931SH931SHをプリモバイルUSIMカードで使用しています。SMSメール(ショートメール)は問題なく送受信できるのですが、S!メールの送受信ができません。受信は、「続きあり」のような状態で最初の数行だけが表示され、その続きが受信できず、送信は全くできません。他社・Gmail等への送受信も同様です。ソフトバンクの店舗に持ち込み確認してもらったところ、プリペイドメールサービスの使用期限は問題なく、端末への制限もかかっておらず、店舗のデモ機では問題なくS!メールを送受信できるので端末本体の問題だと言われました。 しかし、その端末にこれ以外の問題は無く、とても故障しているようには思えないのです。もちろん、これ以前に使っていた913SHではPCメールもS!メールも問題なく送受信できました。プリペイドなのでYahoo!ケータイには接続できませんが、もしかして、931SHでは、S!メールを使用するにあたり、Yahooケータイに接続して何か設定をする必要があるのでしょうか。何かの対応方法など、お分かりになる方いらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。シャープの、ソフトバンク携帯端末用のサポートセンター等でも構いませんのでご存知の方いらっしゃいましたら、教えて頂きたく、よろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 5037日前