0

携帯の液晶画面故障の際の修理依頼の際、データは消えてしまう？消される？スライド式携帯ソフトバンク９１３SHの液晶画面がケーブルが切れたのか、映らなくなりました。充電時や着信受信時は点滅ボタンが光っていたりするし、スライドオープンにすると青白く画面が光ったり、ボタン部分も光ったりしています。 着信音は鳴らず、なぜかバイブになります。 映りにくかった時にショップ相談にいったり、電話で問い合わせると、修理依頼する際は個人データはすべて消去、と言われます。今は画面が映らないので予めデータ移管なども出来ず・・・ふとギモンに思ったのが、画面表示されないので、受け取ったショップ店員もデータ消去は出来ないように思うのですが、どうなんでしょうか？ データ消去してからメーカー依頼、とどこに聞いても異口同音。。 わざわざデータにアクセスできるなら、データ移管して欲しいし、画面が見れず、そのままメーカーに送って修理するのなら、液晶が映るようにだけスライド部分を修理すればいいと思うのですが、メーカー側でもわざわざデータを消去してしまうのでしょうか？それとも、何かの過程でデータが消去されるようなことになる、ことがあるのでしょうか？ 詳しい方教えていただけると嬉しいです。 ショップ店員の対応があまりにも悪すぎるので、どこに持っていこうかとも思っています。。。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5027日前