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ソフトバンク携帯用のユーティリティーソフトを使用してデータをPCに転送するときの暗証番号と認証コード入力のタイミングを教えて下さい。ソフトバンクの携帯電話の液晶が故障したようで、画面がまったく表示されなくなってしまいました。機種は913SHです。そのためショップで修理に出そうとしましたが、修理でデータがなくなるだろうということで、データが必要であればバックアップするように言われました。今までバックアップを取ったことがなく、今回初めてPCと接続するケーブルを購入し、ユーティリティーソフトをPCにインストールしてバックアップを試みました。ソフトウェアを起動してユーザー登録をしてログインし、「ファイル」 →「一括転送」→「携帯電話からPCに転送」を選択し、「実行」をクリックした後に携帯の方で暗証番号と認証番号を入力すればよいようなのですが、携帯の画面がまったく見えないため、適当なタイミングで暗証番号4桁、■ボタン、認証コード4桁、■ボタンの順に押してみましたが、ソフトのほうで「認証に失敗しました」と表示されてしまいます。普段からバックアップを取っていなかったのがいけなかったのですが、なんとかデータを保存できたらと思います。番号の入力のタイミングや、その他のバックアップ方法などについてアドバイスをよろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 5206日前