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こういった質問にはいつも同じ答えを返してしまいますが。。。個人的な意見だと好きなキャリアに有利なので・・・。第三者的な判断で言いますと、キャリア満足度調査と言うものを調査している会社の結果では au > docomo > ソフトバンクとなっているようです。http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0811/12/news025.html満足度を構成する「電話機」「各種費用」「通話品質・エリア」「非音声機能・サービス」「顧客対応力」の5つの要素すべてで他社を上回る評価を得た（3年連続？）。っと言っているので、今のところauが総合力で他社を一歩リードしているようです。電話機は個々人好き嫌いがあるので何とも言えませんが不具合に関しては、・その携帯がどれくらい機能を搭載しているか・作っているメーカに依存するかと思います。高機能機であればあるほど不具合は出てしまいます。これは少し仕方のない部分かと。９１３SHなのでシャープだと思いますので高機能だったのですかね。携帯電話そのものの満足度はhttp://www.jdpower.co.jp/press/pdf2007/2007JapanMobileHandset_J.pdf#search='携帯 満足度 2007'http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0811/12/news086.html等が参考になります。最近ですと満足度は以下の順番の様です。2007年 三洋、日立、ソニエリ、カシオ2008年 ソニエリ、富士通、カシオ、パナソニック殆どがauとDocomoを主力にしているメーカですね。au系 三洋、日立、ソニエリ、カシオ （三洋は京セラに統合されました）docomo系 富士通、パナソニック （ソニエリはdocomoから撤退しました）ソニエリ、カシオおたりは常連って事ですかね。