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MULTIボタンは使っているタブから他タブを開きWEBやメールなどが使える機能で、通話中のみ操作を止める様な設定は無いでしょう。通話中は触らない様に気をつけるしかないと思います。ソフトウェア更新は簡単に言えば携帯端末のプログラムに不具合が有ったり、変更が有った場合にネットワークにアクセスして新しいプログラムに書き換える為の物です。920Pは何度かソフトウェア更新が有ったと思いますが、最近購入された物なら更新済みで販売されてる筈です。気になるなら更新で確認を。最新のソフトウェアなら「そのままお使い下さい」と表示されます。そのまま更新に移行する様なら端末を充電しながら更新完了まで待つ事になります。更新は内容に依りますが20分前後で完了します。更新中は着、受信もしませんし他機能も使えません。電波の掴みが安定した場所、端末バッテリーが充分な状態で更新してください。更新途中で圏外になったり、バッテリーが切れた場合は更新が不完全な形で終わって仕舞い、端末が使えない状態になる可能性が有ります。その場合はSoftBankショップでソフトウェアのアップデートをして貰う形になります。ソフトウェア更新で端末の保存データが消去されることは有りません。