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初めてここに投稿するので、不備などあったらすみません。私は、Soft...

初めてここに投稿するので、不備などあったらすみません。私は、SoftBankの920SHを使っていたのですが、携帯を使っていたら電源が落ちしばらくお待ちくださいの画面が…そして再起動繰り返しみたいなので、修理に出しました。SoftBankの返答は今回は修理先では再起動の原動はみられず、ここだと思うところの部品の交換をいたしまたといって直したさいにテストもして問題なしで私の手元に帰ってきました。それを信じ私は家に帰り使っていた矢先…アレ?しばらくお待ち下さいの画面からかわらなくなりしまいには、にじんだり電源が落ちたかと思いきやじわじわ浮き出たりと前より症状が悪化しました。しょうがなく再度ショップにいったらこちらではわかり兼ねるから、また修理に出すはめに出す際にメモリーとぶときは返却希望にしました。数日後、電話がありメモリーとぶけど修理したら直ると言われました。私としては、もう信用がありません。今度の内容メモリーが悪いという返答うでした。前の時はどこも悪くないようなことをいっておきながら、前見つけて直しておけばメモリーとばずにすんだかもと思うとこの場合は、やはり一回目に直ったといって返されたからそれを通して、契約破棄して、残りの本体分の金額払わないように出来るんでしょうか?長々と読みにくい文になりましたがお願いです誰か教えてくださいm(__)mとても困っています。補足ですが、前に壊れて修理が聞かない場合は新しいものにするには、何種類かから選んでしかも、5000~15000円くらいかかると言われました。おかしい話しです。DoCoMoは無償(自然故障の場合)で同じのにかえてくれました。
Yahoo!知恵袋 5783日前
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質問者が選んだベストソリューション
こんな時は、言ったもん勝ちなんです。残念ながら。知り合いが「SoftBankで新品交換してくれた」と言ってるだが、ここはやってもらえないのか?とかここに書いた事を何度も何度も尾ひれをつけて説明、怒るとかをやるんです。しょうがないです、こんな対応の悪い業者は、それくらいやりましょう。**************センターに電話してその様子では、かなり手強いですね。といいますか、まずいです。SoftBankを選んだ事自体が疑われてきます。いや貴方のせいでなく、とんでもないメーカーかも知れない。消費者センターに言うのもいいですが、なかなか面倒になると思われます。そこまでされるならそうしてみたほうがいいかもしれませんね。パワーが必要ですぞ。SoftBankの他のお店に行って、事の事情を説明して、その店ではどういった対応をするかを聞いてみたらどうでしょうか?(あくまでこちらは困っていると下手にでないと駄目です。)そこで違う事を言っていたらめっけもんです。あくまで、この時は良い情報を聞き出すわけですから、こちらは怒りとか、元の店を悪く言うとかはやめてこちらに良い情報を引き出すだけ。それをもって、元の店とかけあいましょう。または、センターとやりましょう。
Yahoo!知恵袋 5768日前
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4283日前view26
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4563日前view76

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../920sh_start.pdf
35 ページ3.07 MB
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