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softbankの携帯が故障しました。920SHです。一昨日からメールの送信のみができなくなりました。メール受信・通話・ウェブは問題なくできます。softbankショップに持っていったのですが、基盤が異常を起こしている可能性があるからメーカーに修理を出さないとわからないとだけ言われ修理を進められました。しかし今は修理に出すとデータは戻ってこないそうで、それが嫌だったので修理は保留にして持ち帰ってきました(ヤフーアドレスなどを使えば生活に支障はないので)。以前は基盤の取り換えだけならデータは消えずに戻ってきたのですが、今は個人情報保護のため修理に出す前にユーザーの目の前でデータ消去するらしいです。SDカードにバックアップできるものは全て保存しました。しかし画面メモや本体にしか保存できない画像や音もあり全部はバックアップできず、その中には絶対に消したくないデータもあるのでどうしようか考えています。ずっとヤフーアドレスでメールし続けるわけにもいかないので修理に出したいのですが…。このような場合、今ある携帯は手元に残したまま、同じ機種の新しいものをもらうことはできないのでしょうか？ユーザー側に非はないのにデータを諦めて修理に出すor機種変するしかないのでしょうか？機種変すると言ってもまだ今の機種の割賦金が払い終わってないので、残りの割賦金＆新しい機種の割賦金の両方を月々払わなければならないと店員に説明されました。また、機種変ではなくオークションなどで白ロムを購入して使うことは可能だと思うのですが、そうすることによってどのような問題があるでしょうか？安心パックに加入していても修理に出せない、買った白ロムが盗難品だった場合、利用停止させられるなどの問題があるかと思いますが他にも何かありますか？オークションで買ったものを使えるか店員に聞いたら「使えますが、(ショップ側としては)あまりそうゆうことも言えないんですけども」としか言われなかったのですが…ショップに行った時にちゃんと確認してくればよかった内容の質問なのですが、対応してくれた店員さんがいい人で、店頭でできる限りのこと(動作の確認や設定確認、調整など)はやってくれて親身に対応してくれたのであまり不満をぶつけられず帰ってきてしまいました。softbankは他社に比べて故障も多いし(特にSH)、コスト削減とか悪い話も色々聞きますが、Ｊフォン時代から使ってますし今までSH以外使ったことないのでいまさら他社・他メーカーを使う気にもなれず…。ご回答よろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 5479日前