63

view

わたしもソフトバンクで見れなくなったので問い合わせたら以下の返事が返っていました。「お問い合わせ頂き有難うございます。ワザップ!お問い合わせ窓口です。お問い合わせの件につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。本件は、ご利用地点付近の基地局の電波の混み合いや、ソフトバンクモバイル株式会社様のネットワークでアクセスが混雑している場合に発生する現象（該当サイトのアドレスが読み込めない等）の問題かと思われます。【SoftBank携帯利用時のアクセス困難に関して】SoftBank 携帯でワザップ!にアクセスしようとした際に頻繁に表示される、エラー「応答が得られませんでした。しばらくたってからもう一度操作してください。 (WJ46150E)(WJ46143E)」につきましては、ワザップ!側が原因で発生する問題ではない為、大変申し訳ございませんが、対応できかねます。【パソコンでアクセス】SoftBankサイトよくあるご質問（FAQ）http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/relatedqa?QID=012627http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/relatedqa?QID=012625※問題の詳細は、上記を熟読ください。上記ソフトバンクモバイル株式会社様のFAQには、下記のように記載されておりますので、キャッシュの消去と電源のOFF・ONをお試しください。【一部抜粋】キャッシュの消去と電源のOFF・ONをお試しください。キャッシュの消去を行うことで、新たに情報を読み込みます。【改善しない方へ】上記手順を試してもエラーが発生する場合は、ソフトバンクモバイルお客さまセンター（受付時間／9時～20時・無休）へお問い合わせください。 SoftBank端末以外の携帯（ドコモ、au）などをお持ちの場合は、そちらをご利用ください。今後ともワザップ!をよろしくお願い致します。」解決策のキャッシュの消去とは■おもな操作方法メニュー ＞設定（ブラウザの設定）＞メモリ操作／キャッシュ消去※機種によって操作方法は異なりますので、詳しくは取扱説明書をご確認ください。《SoftBank 3G はこちら》から、《Xシリーズはこちら》から取扱説明書をご覧いただけます。※機種によっては暗証番号を求められる場合があります。暗証番号をお忘れの場合は、こちらをご確認ください。この操作が終わったのちに、電源のOFF・ONを行ってください。時間帯をかえてご利用ください。同じ時間帯（例えば夜）に利用される方が増えると、ご利用地点付近の基地局の電波が混み合い、繋がりにくくなる場合があります。お時間をかえてご利用いただくことで改善される場合があります。何日も同じ状況が続く場合は、ソフトバンクモバイルお客さまセンターへお問合せください。まだためしていませんが解決できるかも知れません。