Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
151
view
全般

携帯マスターを使って画面の映らないケータイのバックアップを取りたいの...

携帯マスターを使って画面の映らないケータイのバックアップを取りたいのですが…先日、1年程使っていたSoftBankの921SHの画面が映らなくなってしまいました。PINコードの入力後、自宅の固定電話の番号を入力し通話開始ボタンを押してみたところちゃんと発信できたので、機能自体は生きておりキー操作は出来るようです。そこで、修理に出そうとしたのですが「画面の修理は全修理になるので、全てのデータを初期化した状態での返却になる」とのことでした。ですが、ブックマークやフォト等かなりの数のデータが本体にも保存してあるので何とかそれを保存しようと思い携帯マスターNXを使ったのですが、端末の認識後どの項目を読み込み選択しても「携帯からの応答がありません」というエラー表記が出て一向に読み込めません。携帯側で何かしらの操作が必要なのかと思い、決定キー連打や一定間隔で3~4回押す、等試しましたが変わらず仕舞い。サポートに電話問い合わせしてみても回線混雑中、との自動音声が流れるばかりでした。過去の質問を検索したところ、WILLCOMEでも同様の症状の方がいたようですがコム専用のサポート利用、という返答しかありませんでした。何方か解決策を知っていたり、過去に同じような状態を経験した、という方はいませんか?ご教授お願いします。
Yahoo!知恵袋 5496日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
SoftBankのユーティリティソフトはケータイの操作しなくても接続すればバックアップ出来ましたよ。 新規登録でケータイが認識されない場合はドライバをインストールして下さい。 http://k-tai.sharp.co.jp/download/tools/utility/download_utility.shtml補足接続しても始まらない場合は決定ボタン押してください
Yahoo!知恵袋 5481日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
79
Views
質問者が納得カスタモが対応しているなら変更出来るかも知れません。http://www.custamo.com/pc/
4739日前view79
全般
94
Views
質問者が納得使えるかどうかはわからないので、ソフトバンクでお聞きください。3GSは免除になるわけではありません。キャッシュバックされるんです。従って、支払いが残ってるので、譲渡はできないと思います。名義変更の線で相談することになります。とにかくお店へ
4738日前view94
全般
101
Views
質問者が納得以前SoftBankでショップ店員をしていました。その頃からこのような事象が発生していました。ソフトウェア更新をして直らなければショップで修理対応になってしまいます。修理になりますとデータは消えますのであらかじめバックアップすることをお勧めします。
4750日前view101
全般
86
Views
質問者が納得無理ですね。文章だけでも残せればいいというのであれば、そのメールの文をコピーしてパソコンに送っておいて、iPhoneに変えたあとでパソコンからiPhoneに送る•••とか。または、パソコンのソフトで携帯の中身をパソコンに残せるソフトがありますから、それを使うとか。私は以前、ソフトバンクの923SHを使ってまして、その時の携帯の中身(主にメール)をパソコンに残してます。使ったソフトは、携帯マスターってやつです。有料ですけどね(^^;;同じ携帯マスターでも、残したい携帯の種類によってバージョンが変わりますのでご...
4767日前view86
全般
70
Views
質問者が納得補足について、やっぱりそうでしたか。830N841N2つとも見た目も中身も同じで、不具合テンコ盛りの機種ですよ。この機種について、画面が固まったり、電源がいきなり落ちたりしていませんか?
4761日前view70

取扱説明書・マニュアル

1225view
http://broadband.mb.softbank.jp/.../921sh_start.pdf
35 ページ3.09 MB
もっと見る

関連製品のQ&A