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修理に出した携帯が帰ってきません。私は、去年の11月の終わりごろ、携帯の液晶が壊れたのでSoftbankに行って修理に出しました。921Tなんですが、壊れているのは画面だけなので画面交換してくださいと頼んだらこの携帯は水濡れしているので全部交換することになります、と言われました。たしか、保険入ってたのでそれでいくらか安くならないかと聞くと水濡れですので保障対象外となっております。……ということになりました。ココまではいいんですが、１１月の終わりに修理に出してからもうだいぶたちます、ほかの方は遅くても２週間ぐらいだそうです、ショップに問い合わしても、メーカー（東芝）から連絡が来てませんので。と言う回答しかありませんでした。なので、ショップにお願いして東芝に聞いてもらうと、遅くても今年の一月の始めには修理が終わり、届くはずだ。と言われたので待っていましたが、今日は1/29です、どう考えても１月のはじめではありません。そこで、もう一度ショップに電話を入れると東芝が……と言う回答、東芝に連絡して、結果を教えてください。と言うと、数分後にかけなおしてきて、修理予定がありまして・・・と言ってきたので、最初は一週間ぐらい、次に問い合わせると１２月中には、また次に問い合わせると１月の始めには……どう考えても馬鹿にしているとして思えません。そこで、どうにか、携帯が戻ってくるようにしたいのですが、何かよい方法はありますか？東芝に電話、ソフトバンクに電話。この方法は確実に～～までには修理が終わりますので。と言われておしまいです。どうかいい案を教えてください。

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Yahoo!知恵袋 5411日前