Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
34
view
全般

携帯電話のトラブルです現在使っている携帯電話で、ソフトバンクで922...

携帯電話のトラブルです現在使っている携帯電話で、ソフトバンクで922SHと言う携帯を使っていますトラブル内容は、電源が勝手に切れるというトラブルですショップにそう言う現象で、切れるのでと言う相談を4回目にまりますが、一向に直りません今までの経緯は、21年の2月に購入、すぐにその現象が出ていたのですが、自分の使い方に問題があると思い、そのまま使い続けました。2ヶ月ほどで20回ぐらいその現象が出ていたので、4月にショップに相談に行きましたその時の対応は、バッテリー&チップを抜き差しして、これで大丈夫と思います。と言う事で帰って来ましたが、それから、頻度は減ってきたのですが、症状が全くでなくなった訳ではなく続いていました。再度、ショップに相談しましたが、その時はほとんど説明を聞くだけの対応で帰って着ましたその後も症状は続き、8月にもう一度持って行き、今後はメーカーに送ってくれると言う対応ですが、結局分からず、私のデータに問題があるとの事でしたが、入れていたデータがほとんどが、その携帯で撮った写真程度です。着信音で1曲ダウンロードした物も1曲だけはありますが、変なサイトから落とした物ではないです今日、もう一度持っていったのですが、ほとんどクレーマー扱いの対応で、すごくオウヘイな態度でした。メーカーに送ってくれると言う話ですので、2週間ほどで帰ってくると思いますが、期待は出来ません今後、どう言う事を私はすれば良いのでしょうか?私の希望は、直ってくれたら良いだけです。どうにか、本気で直してもらえる対応策は無いのでしょうか?教えてください、本当に困っています新しい物に変えるにしても、契約上、2年契約になっているので、費用がバカになりません。どうも、新しい物に変えてくれるつもりは全く無いような対応なので。本当に困っています。 よろしくお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 5424日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
SHARP端末でWEB接続が頻繁なら蓄積メモリの空き容量が無くなる(上限値での利用継続)と電源落ちや再起動が起こり易くなります。アクセス履歴(これも蓄積メモリ)の定期的削除、ブラウザ共通設定からメモリ操作でキャッシュ、Cookeiの定期的な消去。これだけでもかなり改善されるかと思います。本体側のデータフォルダも領域目一杯使わず、50%以下程度に抑え、必要なデータはメモリカード等の外部メモリを利用しバックアップを。メール送受信容量も自動消去に任せず定期的に50%以下に軽減する等、データフォルダ容量もスリムに保つ事が端末への負荷を掛けず利用でき、レスポンスもあまり落ちません。端末の初期化も蓄積メモリ、データフォルダを一括消去し、設定もリセットされ出荷状態に戻しますから上記作業と同じ効果が有り、レスポンスも回復します。端末の初期化はメーカーサービスでも行う初歩的な修理対応方法の一つでユーザーレベルで唯一対応可能な簡単な改善策でも有り、軽度な不具合には結構有効な手段です。修理から上がってきたなら上記作業(蓄積メモリの定期的な消去とデータフォルダの空き容量確保)を試してみて下さい。SHARP端末はこれだけでもかなり快適に使える様になると思います。 私も個人的に〓SoftBankはSHARP端末ばかり利用してますが、この作業で初期不良やソフトウェアの不具合以外では殆ど電源落ち、再起動を起こした事は有りません。但し、携帯端末もライン生産品ですからどうしても当たり外れが出て来ます。この場合、支払い金額に見合う利用が出来ない商品を買わされたのと変わりませんから、ショップを通し交渉していくしか有りませんが、あまり対応が良く無いと感じたならお近くの消費者センター等を介し直接〓SoftBank本部と交渉して貰いましょう。個人でショップと交渉してもショップ側(代理店)は本部とのインセンティブの関係からか自社(代理店側)が不利になる様な報告やクレームを本部側に上げず、修理で納得させ様とする傾向に有る様です。これまでも個人交渉では首を縦に振らなかった代理店も消費者センターを介した交渉で態度が一変したと言う話しを結構聞いてます。参考まで。
Yahoo!知恵袋 5422日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
65
Views
質問者が納得機種変更自体は可能です。ソフトウェアのアップデートもiPhone4Sから単独で出来るようになったので問題ありません。 しかしiTunesから曲をダウンロードしたりアプリも20MB以上の物は単独でダウンロード出来ないのでWi-Fi環境下かPCが無いと無理です。 CDも同期できませんからiTunesから買った曲しかiPodで聞けません。 更にトラぶって復元する時もPCが必要だったりですからPC無しでは性能やサービスが50%も発揮されないと思って頂くしかないです。 アドレス帳の移行はショップ店頭でまず922SH...
4581日前view65
全般
55
Views
質問者が納得auとSoftBankとでは、あまり料金の差は無いと思います。 ウィルコムをもう1台無料キャンペーンで3台契約すると 1台目 新ウィルコム定額プランS/GS 1,450円 だれとでも定額 980円 あんしんサポート 315円 留守番電話 105円 Wバリュー割引 -980円 機種代 980円~ ユニバーサルサービス料 5円 2台目 新ウィルコム定額プランS/GS 無料 だれとでも定額 980円 あんしんサポート 315円 留守番電話 105円 Wバリュー割引 -980円 機種代 980円~ 3台目 ...
4588日前view55
全般
65
Views
質問者が納得使えます。昔その機種使ってました。結構お気に入りでした。
4597日前view65
全般
45
Views
質問者が納得ご自分でパソコンで地図を作成するしかないと思います。922SHが表示できる最大サイズの画像ファイルとして作成し、外部メモリを介して922SHに取り込めば良いかと思います。
4611日前view45
全般
76
Views
質問者が納得パケ死確定の使い方です。S社以外の端末にそのまま挿したらパケ定ききません。香港でも使ったんですか?その場合は海外利用料金も上乗せです。手順を踏んでアクセスポイント設定しないと定額利用は不可能です。これ以上料金増やさない為に、直ちに前の機種に戻して下さい!特にS社SIMは初心者には危険過ぎるSIMです。アクセスポイントのopen設定出来ない、またはわからないなら二度とSIMを入れずにwifi専用機にして下さい。
4626日前view76

取扱説明書・マニュアル

1346view
http://broadband.mb.softbank.jp/.../922sh_start.pdf
19 ページ2.64 MB
もっと見る

関連製品のQ&A