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携帯に詳しい方、又は同じ様な経験をされた方教えてください。ソフトバンクの携帯を使っています。先月20日にソフトバンクのショップで主人と二人、機種変更をしました。二人とも同じ930Nを使用しています。使い始めてまた1ヶ月ちょっとですが、購入1週間後くらいから使用中に突然電源が切れるトラブルが2台ともに発生し始めました。様子をみながら使っていましたが、3日に一度くらいの頻度で起こるので、一昨日ショップに行き症状を話しました。店員さんがメーカーに問い合わせたところ「そのような事例は今の所ありませんので、データの不具合かと…」との返答でした。データの不具合の場合、原因が特定できないので、とりあえずオールリセットして使うしかない…というような説明でした。まるで修理に出しても無駄…のような説明で、なかなか「修理に出しましょうか？」の言葉もなかったので、こちらから「とりあえず故障かもしれないから修理に出してください」と置いてきました。しかし店員さんが言うデータの不具合と言うのが、どうも腑に落ちません。データのどこかにデータを壊すものがある、との事ですが、サイトなどの閲覧も前使っていた携帯と同じサイト(有料サイトなどは見ていません)しか見ていません。(前の携帯では問題なく使えていました)アドレス帳も前の携帯より増えていません。店員さんが「同じような症状で3度修理だされた方がいました」と言ってたのですが、正直買ってすぐに不具合が出て何度も修理に出さなければいけなくなるのも辛いです。何だか「データの不具合」という曖昧な説明で不良品を持たされているようで納得いきません。ローンで払っていますし。まだ、修理から帰ってきていませんが、もし帰っきた時「データの不具合で原因が特定できない」と言われてしまった場合、どうしたらよいでしょうか？

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Yahoo!知恵袋 5354日前