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930Nはソフトバンク販売史上ワースト3に入る程不具合が多い機種です。修理出しても改善されないことが多く、スタッフ泣かせの機種です（修理するのはスタッフではないですが、何度修理に出しても改善されないと、お客様の矛先はスタッフに来ますからね）。で、その機種が気に入っていてどうしても同じ機種を使いたければ、そのたびに修理に出すしかないですが、その機種に特に思い入れがないなら、2・3回修理に出して改善されなければ異機種交換を交渉しましょう。ソフトバンクのお客様センターも、930Nに関しては不具合が多い機種と認識しているようで、他の機種に比べて交渉しやすく、比較的簡単に交換してくれますよ。ただし、この交換してくれるようにするには、ショップスタッフの方が熱心かどうかも関わってきます。事務的な業務処理しかしないような人や新人さんでは難しいでしょうから、ある程度経験豊富そうな人に（店長クラス）に交渉しましょう。補足ですネットで調べたら非常に不具合が多い事実があるようですが！？とはなすのはありだとおもいます。一番最近修理に出したのはいつでしょうか？具体的には、同一症状で短期間のうちに2回もしくは3回修理に出していれば、ほぼ希望は通るでしょう。割賦の残債期間によっては、割賦残債免除の機種変更の交渉もゆうこうです。ソフトバンクも公表しないだけで、930Nに関しては他機種と異なり交渉しやすいです。