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メール設定を、自動受信にすれば問題ないはずですが、設定はどうでしょう。メール⇒メール設定で設定確認できます。電波が悪くて受信出来てない可能性もあるので、ネットワーク自動調整や電源の入切りなどを試して様子見をしてみるのも手です。ネットワーク自動調整は、設定⇒ネットワーク⇒ネットワーク自動調整でできます。他社からのメールだけが駄目なのか、ソフトバンクのみが駄目なのか、両方駄目なのか、その他の条件も分かりませんが、あまりに改善が見られないなら、ショップへ点検。あんしん保障パックに入っているなら修理なんかも検討されても良いかもしれないです。－－－－－－その状態が何日も続いている状態ですか？何日も継続しているようなら、点検の方が良いですね。今日だけとかならば、設定は問題ないので、電波系の問題かもしれないので、不便かもしれないですが様子見してみるほかないですね。