0

SoftBank 931Shについて。前の携帯が壊れ8月24日に新しく機種変をして931Shにしました。理由は閉じた状態でもタッチパネルで操作できモーションで文字の拡大、縮小が出来ると言うのに引かれ便利だと感じたからです。でも機種変した日、モーションが使えず3日ほど様子をみて、やはりダメでショップへ…店員さんも試してくれましたがダメ…買って10日以内だからと新しい携帯に変えてもらいましたが不安だったので、その場でモーションを確認してもらいましたがダメでそのまま修理へ一昨日かえってきましたが、原因は『メイン基盤の不具合』でも、やはりモーションは動かずSoftBankへ電話しましたが、対応が最低で不具合ではないし、そういうものなのでご了承ください。気に入らないのであれば無料保証があるうちに何度でも修理頂いて1年過ぎても気に入らなければ有償で修理してください。と…モーションが最初からオマケであまり使えないのであれば文句はないのですがモーションの説明などを受け気に入って買ったし安いものでもなく納得いかず消費者センター相談しましたアドバイスを下さり、もう一度SoftBankへ電話し、お客様相談窓口の上のひとなる人から折り返しありましたが○動作を確認したら5回から10回しか動かないものがほとんどで総てがそうなので仕様の範囲である →私は便利に使えますと説明受けましたと伝えると○取説にはさほどのってませんのでご了承ください交換も返品も出来ないので気にいらないのであれば修理してください買う前に説明書なんて見れないしなんだか納得いかず、しまいにはモーションで苦情はお客様だけたし他の方はさほど重要視してないですよと同じ様にモーション動かない方っていますか？もしSoftBankと揉めて解決したかたいたらアドバイス下さい。お願いします引き続き消費者センターには相談するつもりです

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5439日前