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突然表示画面が固まってどうにもならなくなるのはフリーズ（固まる）と云う現象でこれを直すにはバッテリーを強制的に外すしか有りません。電源も切れませんから裏蓋を外しバッテリーをそのまま抜いて下さい。抜いたら再度バッテリーを入れ電源を入れ直すと普通に待ち受け状態に戻ります。一般的にはWEB接続が頻繁で蓄積メモリが上限値の状態で接続し続けたり、アクセス履歴が一杯の場合等で端末に操作上の負荷が掛かると電源落ちや再起動、フリーズを起こし易くなります。蓄積メモリ同様、本体データフォルダ、メールフォルダのメモリ領域が目一杯の状態での使用も不可を掛け上記事象を起こし易くなり最終的には端末の基板不具合に至り修理対応しか無くなります。ブラウザ設定からメモリ操作でキャッシュの消去、アクセス履歴の消去等を定期的に行う。メールフォルダの送受信容量、各データフォルダを確認し本体データフォルダの利用領域を50%以下に軽減する。大事なデータはメモリカードやPCを上手く利用してバックアップで対応しましょう。SAMSUNG端末の場合メールのバックアップ機能が有りませんから全て消去して仕舞うか、必要無いメールは削除していき軽くするしか有りません。上記作業で改善されない場合はメイン基板が不具合を起こしてる可能性が濃厚ですから修理で基板交換になるかと思います。＊SAMSUNG端末でのキャッシュ、アクセス履歴の消去手順キャッシュの消去メインメニュー→Yahoo!ケータイ→設定→メモリ操作→キャッシュ消去アクセス履歴の消去メインメニュー→Yahoo!ケータイ→閲覧履歴→アクセス項目毎に表示されますからメニューから消去を選択参考まで。何れにしろ端末に負荷を掛けないのが快適に使うコツです。