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どこに話を持って行けばよいか教えてください。一昨年、SoftBank...

どこに話を持って行けばよいか教えてください。一昨年、SoftBankで機種変更をしまして、変更後は940SHを使用しています。で、その940SHなんですが、ワンセグの受信感度が恐ろしく悪く、屋内外を問わず、ほとんどまともに受信しません。たとえば屋内だと、窓際に固定して、ようやく辛うじて受信できる程度(でもアンテナは2~3本くらいしか立たない)です。で、少しでも動かすと画像が止まってしまいます。昨日は大阪市内の高層ホテルの上層階に宿泊し、窓際で受信を試みましたが、上記のような有様でした。買ってすぐにSoftBankのショップに修理を依頼しましたが、異常なしと言われました。メーカー(SHARP)がそう言ってるみたいです。でも、同時期に買い替えた妻の携帯と比べても、会社で使っているdocomoと比べても、明らかにおかしい状態です。実際に操作してみてくれたら、異常はすぐにわかると思うのですが…。SoftBankやSHARPというのは、まともに調べもしない杜撰な会社なのでしょうか?ショップに持ち込んで解決しない場合、どこに話を持って行けばよいのでしょうか?ちなみに都市部に住んでいますので、地域の問題はないと思います。また、チャンネル設定も間違いないと思います。
Yahoo!知恵袋 5029日前
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質問者が選んだベストソリューション
補足読みました。奥さんと同僚と違う機種ですか…だったらSoftBankと闘うの難しいですよ。いろんな機種(携帯以外も含めた)でワンセグを試したらよく分かるんですが、ワンセグの受信感度って商品により物凄く差があります。なので、主さんの940より奥さんの931のほうが受信感度が良好なのは不自然ではないです。私も以前は『ワンセグなんてどれも同じだろ』って思ってましたが(;^ω^)機種により雲泥の差があります。マジで『ありえないだろ』ってくらい受信感度は違います。なのでSoftBank方面は取下げたほうがいいです。
Yahoo!知恵袋 5014日前
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4143日前view95
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4354日前view37

取扱説明書・マニュアル

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http://cdn.softbank.jp/.../940sh_userguide.pdf
425 ページ31.40 MB
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