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電話回線側が全く使えない場合端末が正規購入で無くオークションやリサイクルショップでの白ロムなら利用制限が掛かってる可能性が有り。こちらはどうにもなりません。その端末を使ってる限り電話側を使えません。アンテナピクトが赤くなって電話回線のみが使えないならその可能性が大。キャリアショップでの正規購入端末なら端末側、SIM接触の不具合の可能性、ソフトウェアに問題が有る可能性。ソフトウェアなら更新で、それで改善されないなら端末側、SIM接触も含めショップでの修理依頼で対処。電源を落とし、SIMを入れ直してから再度ネットワーク自動調整で改善される可能性も有ります。稀に回線接続の不良で正常に戻らない状態が続く場合が有ります。その場合は電源の入れ直しや、上記SIMの入れ直し、ネットワーク自動調整等で殆どが改善されます。何れにしろ利用端末の入手経路等が判らない、固体識別番号（IMEI）が判らなければハッキリした判断も難しい部分です。白ロムで端末のIMEI（待受け状態で＊＃０６＃と入力すれば表示されます）が判ればそれから制限かどうかの判断は可能です。