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softbank(パナソニック製)の携帯電話の修理について質問させて...

softbank(パナソニック製)の携帯電話の修理について質問させていただきます。 私は今ソフトバンクの942Pを使っています。
ただ、この商品故障が多く、
この半年で3回も修理に出しました。

一度目のときは充電部分のカバーが取れてしまったので
3150円と言われても普通に払って修理に出しましたが
二度目のとき(返ってきてから1ヶ月弱)は
写真を撮るときに斑点が映り、(内部に問題あり)
さかのぼってみると携帯を新しくして初めてとった写真にも
斑点が入っていました。
これを修理に出すときにも前回と同様に
3150円の修理費用が必要といわれました。
だた、初期不良なのにこちら側がお金を出すのは
おかしいと思い、ソフトバンクショップに電話したところ
手違いだったと意味不明な説明をされ(謝罪なし)
結局無料になりましたがなんだか納得がいきませんでした。

そして、今回は修理に出してから3ヶ月も経っていないのですが
充電器をさす部分が接触不良で充電が出来なくなりました。
私は、2回も修理に出したので
使い方を丁寧にしようと思い、
2回目の修理から返ってきてから
一度も携帯電話を落としたこともないし
充電器をさしたまま無理やり
引っ張ったり抜いたりしたことももちろんありませんでした。
なのに先ほど電話がかかってきて
5250円の料金が発生するといわれました。

さすがにこれはおかしいと思いました。
2回目のときも料金が発生するだの
言ってきて実際無料だったのを考えると
パナソニック側は完全に客をなめてるんじゃないかと
思いました。
実際お金を払う気にはなりません。

5250円かかるといわれたので
返事は保留にしておきました。

この場合どうすれば良いのでしょうか?
そして5250円というのはどこから出てきた数字なのでしょうか?
ちなみに安心保障パックには加入しています。
回答よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4561日前
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質問者が選んだベストソリューション
あんしん保証パックの中で

水濡れ・全損などのトラブル時に修理代金が5,250円になります

と言う文面が有りました

SoftBankはあんしん保証パックの修理内容を分けているようです

先の3150円もその一つです

SHOPで半ば怒る勢いで交換を迫るのも有りです

あんしん保証パック入ってるんですから!

因みに自分は電池を貰いました!

byチョコバナナ
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3898日前view66
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4417日前view92
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4503日前view77
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4516日前view38

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../942p_userguide.pdf
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