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softbankは、自社で修理等は一切行っていない。と言うのは御存知ですよね？ ならば…「送受信のメールの容量が60%を超えると電源が切れる事がある」と言うのは、貴方の好きなシャープの指示（言い訳）ですよ。 softbankは、制作したメーカーに不具合等の症状の問い合わせをし、後は、制作メーカーの指示です。それでも、同じ症状が出るのであれば、メーカーに送って下さい。と指示されていますよ。 ですから、再度症状が出たので、メーカーで検査して下さい。と、修理依頼をすれば済む問題です。softbankの方針として、貴方の個人情報を漏洩させない為にも、端末を初期化して中身の無い状態で、受け付けますので、家であらかじめ、SDにバックアップを取り、初期化して持って行けば、ショップでは受け付けるしかありません。自宅でメールの容量を減らしても駄目だった（同じ症状が出た）ので、自分は機械関係には疎いので、ショップの店員さんによっては、間違ってデーターを消去された事があった。等をネットで見たので、身内で詳しい物に頼んでバックアップして、データーが漏洩しない為にも、初期化してもらって来ました！と言って渡せば修理に出してくれます。 そして、後は、全て貴方の好きなシャープさんの問題になります、検査して、状態が出ないので再度返却してくるのか、回収した故障した基盤を修理した基盤に入れ替えるのかは、シャープさんに一任になります。softbankは交換は行いません…全て制作メーカーで修理になります。 何回も修理しても、同じ症状が出て、クレーマー並みに文句を言わないと交換なんてしません… メールの容量程度で不具合が出るなんて、そもそも、製品自体の問題では？ 【追記】自分も、softbankユーザーですが、過去にシャープの端末で何度か修理に出したが結果が出ないのでイライラした経験がありました…今は、iPhoneに３台共に変更していますが、iPhoneの場合には、Appleの方針で『交換対応』となっていますので、現に２回交換してもらい、快適に過ごしていますので、国産のメーカーも、何度か修理に出しても治らない場合には、もう少し端末の代金を値上げしても良いので、新品交換にしてくれる方針になると良いと思うのですがね… 現時点で、softbank、制作メーカーの方針で、修理する。と誠意は見せている以上、何回も修理に出す事になると思いますよ。