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３Gは、使用するとき以外は切れた状態です。そして、切れているときは３Gのマークは出ません。一度メールを立ち上げて、新着受信を行ってみてください。それでも３GがONにならなければ、以下の手順でチェックしてください。
1) 「MENU→端末設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク→データ通信を有効にする」の「有効」にチェックマークが入っていなければ、「データ通信を有効にする」 をタップして「有効」にチェックを入れる。
2) APNdroid等、APNを直接操作するアプリケーションが動作していないか調べ、動作していればそれを操作して３ＧをＯＮにする。

多分、これでＯＫのはずですが、これでもだめなら、ＳｏｆｔＢａｎｋショップの方に聞いてください。電波か003Pのどちらかに異常があるものと思われます。