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Wi-Fiに接続できなくなりました ある日、Wi-Fiをオンにしているのにも関わらず3G回線で通信をし始めました。

設定のWi-Fiメニューにいくと、いままでうちのWi-Fiじゃない接続先を検出していたのに一つも検出しなくなりました。

おかしいと思い、電源を入れ直してみたところWi-Fiをオンにすることすら出来なくなりました。コントロールセンターのWi-Fiのボタンも黒く染まり、Wi-Fを利用できません、という表示が出てきます。Wi-Fとiが抜けているのも不具合なのでしょうか?

解決方法を教えてください。
お願いします。

iPhoneは4sでバージョンは7.1です

関係あるかわかりませんが、14日に故障して新品に交換してもらったばかりです。そのときはバックアップをとってあったので11日の状態にパソコン経由で戻しました。
Yahoo!知恵袋 3749日前
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質問者が選んだベストソリューション
nayandelltarllさん、こんにちは♪

3G回線しか繋がらず、Wi-Fiに繋がらなくなってしまったということですね。

Wi-Fiトラブルについての確認手順はたくさんあるので、Apple公式サイトのページを紹介しておきます。

▶︎ http://support.apple.com/kb/TS1398?viewlocale=ja_JP
(iOS:Wi-Fi ネットワークと接続に関するトラブルシューティング)

既に試した作業もあると思うのですが、念のため、手順を上から順番に試してみてください。


もしすべて試しても解決しなければ、、、
まだ交換されて10日も経っていないということですので、交換した窓口かAppleサポートに相談したほうがいいかと思います。

Appleサポート:http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ja_JP

早くWi-Fiの問題が解決するといいですね♪♪
Yahoo!知恵袋 3748日前
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