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一月前にiPhone4s(ソフバン)から5s(ドコモ)へ機種変更しま...

一月前にiPhone4s(ソフバン)から5s(ドコモ)へ機種変更しました。
iCloud設定していたと思うのですが写真と音楽が最近のものしか引き継がれてなかったので最近になってやっとiTunesを使って同期 しました。

その際旧携帯と新携帯のiPhone表示があり、旧携帯と同期を選んだと思います。(はっきりしなくてすみません)
完了すると音楽は全て引継いだようですが、今度は写真が初期の頃で最近のものが全て(一年半くらいのもの)消えてしまいました。
アドレス帳はすべて空になり、ドコモのメールもなくなってしまいました。(どうやら一年半前の旧携帯の状態になってしまったようです)

消したはずのアプリと最近取ったばかりのアプリが存在したりと一部新しいものが混在しています。
また4sはWi-Fiに繋がってますが5sはLTEのままでWi-Fiに繋がりません。
(後で無料Wi-Fi繋がるところで確認しようと思っています)

同期前の一ヶ月使用していた状態の5sに戻したいのですがもうiTunesに名前がありません。
元には戻せないのでしょうか?
(アップルストアかiTunesサイトで確認が必要でしょうか?)

無知ですみません。アドバイスお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 3690日前
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質問者が選んだベストソリューション
iPhone5sをはじめてパソコンに繋げたときに、新しいiPhoneとして設定しますか?またはバックアップデータから復元しますか?この二つの質問されていたと思います。恐らく、バックアップデータから復元するを選択したと思います。

古いバックアップデータから新しいiPhoneに復元すると、新しいiphoneのデータはバックアップデータのままになってしまいます。

つまり、新しいiPhone5sを購入した後、5sで色んなデータを入れていましたよね。でもiTunesに繋げて、バックアップデータから復元してしまい、5sに最初入れていたデータが全て消えてしまったと思います。
多分iTunesで取ったバックアップのデータも一年半ぐらい前で取ったものだと思います。

iTunesでバックアップを取った時間を確認する方法があります。
iTunesのメニューバーを開いて、設定の中のデバイスをクリックしたら、バックアップしたデータや時間が表示されます。

元には戻せないのでしょうか?→iPhone5sのバックアップを取っていなかったら、元に戻すことが難しいです。
Yahoo!知恵袋 3689日前
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自分の行動が思い起こせるわかり易い回答でした。
4sも5sもiCloud保存でPC保存してなかったようです。(音楽はダウンロードでしたし)
復元直前のデータが残っていたので元に戻せました!アドレスもメールボックスも元通りです。
ありがとうございました(*^^*)
質問者 3687日前
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ちょっと見てみないとどんな設定になっているのかわかりません。
ここでアドバイスを差し上げるのは困難なので以下連絡先に電話して聞いてみてください。


iPhoneで困った時、壊れた時、故障の時、修理の時の連絡先
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n264926



AppleStore(ジーニアスバー)へ直接相談に行く前は必ず予約してください【Apple直営】
http://concierge.apple.com/reservation/jp/ja/R119/techsupport

Apple(iPhone含む)製品無料相談窓口 ➿0120-993-993【Apple直営】
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n194979

無料通話➿ 0120-27753-5【Apple直営】
AppleCareサービス&サポートライン

オンラインでお問い合わせ、又は診断の場合【Apple直営】
http://www.apple.com/jp/support/contact/
診断方法

Phone修理 オンライン修理の申し込み先【Apple直営】
http://www.apple.com/jp/support/serviceassistant/overview.html

iPhone正規の修理は、カメラのキタムラへ
※修理を行なっている店舗は以下リンク先で確認してください。
http://www.kitamura.jp/service/apple/

iPhoneの正規の修理は、お近くのビックカメラへ
※修理を行なっている店舗は以下リンク先で確認してください。
http://www.biccamera.co.jp/service/store/basp.html

Apple Premium Reseller正規協力店
https://www.apple.com/jp/reseller/apr/list.html

ソフトバンクのiPhoneテクニカルサポートセンター 151(無料)
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n126399

auのiPhoneテクニカルサポート 0077-7066(無料)
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n126397

ドコモ iPhone専用無料相談電話番号 (局番無し) 151番 &電波改善方法
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n220851

ドコモiPhoneだけの独自修理ルート (購入時、申込み必要)

ドコモのiPhone故障対応(ケータイ補償サービス for iPhone)連絡先
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n242022
Yahoo!知恵袋 3690日前
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