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私はSH-03Cですが、突然の強制終了・再起動があまりにも多かったので、ドコモショップに保証書と本体を持っていったら新品に交換してもらえました。購入後１年以内の自然故障なら無償保証対象です。保証書と一緒にドコモショップに持って行けば修理か新しいものとの交換になると思います。私が言われたのはアプリとの相性かもしれませんとのこと。インストールしたアプリがドコモのシステムと合わなくて不具合を起こしているかもしれませんと言われました。（あくまでも推測ですが）対処方法としては、メモリーの空き容量を確保する、アプリを削除する、最終手段としては初期化する。初期化とは出荷状態に戻すことです。初めから入っていたアプリ以外のデータはすべて消えますので、電話帳や大事なデータはSDカードにバックアップしてから行って下さい。初期化してもネット中に再起動が頻繁に起こるようでしたら不具合の可能性が高いです。ドコモショップへ行きましょう。