0

ＳＨ－０１ＣＳＨ－０１Ｃを夫婦で２台購入しました。以前にも質問しましたが、フルＨＤ（動画）撮影の不都合で困っています。静止画撮影画面を起動しimodeキーで動画画面（フルＨＤ）に切り替えようとすると、ワークメモリー不足が発生した為起動できませんと表示がでたり、起動しても録画しようとすると、録画処理に失敗しましたと表示され録画できなかったりという不都合です。（２台とも全く同じ現象）dokomoショップへ持っていったところ、ＳＤカードが原因かな？と言うことでdocomoショップで購入した物に取り替えてみたのですが、数日は良かったのですが、また同じ現象の不都合が起き、一度は２台とも新品に取り替えてもらいました。しかしまた最近同じ不都合が頻発するようになりました。そこでdocomoインフォメーションセンターへ問い合わせしこのような不都合の問い合わせが無いのか聞いたところ、「現在このような不都合の問い合わせが無い為、対応策がありません」と・・・。しかし２台購入して、２台とも新品に取り替えたのにもかかわらず、全く同じ不都合が起きると言うことは、結構な確立だと思うのですが・・・。そこで一度修理に出していただかないと原因を突き止めることが出来ない（もちろん修理・点検費用は無料）といわれました。一度不都合があった機種を返品しているのだから、docomoの方で原因を突き止めるべだとおもうのですが・・・。新品で購入しているのに不都合がおきて、修理に出したところで原因が分かるのでしょうか？自分としてはＳＨ－０１Ｃに信用が無い為他の機種に変更したいのですが、「如何なる場合でもそのようなことは出来ません」あっさりいわれました。一応１台修理に出しましたが自分としてはこの対応に納得できません。他の機種に変更できなければ返品して現金を返して欲しいくらいです。どうか良い方法が無いでしょうか？業者の裏情報など詳しい情報をいただければと思います。納得できる回答をされた方には知恵コイン５００枚差し上げます。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5037日前