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先日docomoの携帯が故障したので交換をしました。 本日新しいもの...

先日docomoの携帯が故障したので交換をしました。
本日新しいものが届いたのですが、希望の色がなかったので機種を別の物にしたためかものすごく使いにくいです。 機能的に不満が…
ショップに行って交換をしたのですが、物を触れずカタログを見るだけで決めてしまいました。

開封して使ってしまっている時点で返品は出来ないのでしょうか?
とりあえず袋に戻して以前のものを使用しています。

現在の携帯の方がネットでの評判もいいためしばらく我慢すれば慣れるかなとも思うのですが、カメラの画質が上がった以外写真は以前より暗く、何よりカメラの時全画面にならないのが不満です。

以前はF-01C。交換した現在のはSH-01Cです。

返品が可能ならば返品したいです。
Yahoo!知恵袋 3901日前
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質問者が選んだベストソリューション
交換したとの事ですが、ケータイ補償をご利用頂いたのでしょうか?

その場合ですと、交換前の端末を10日以内にドコモに返送する必要がありますが・・。
もし、返送されませんと違約金が発生しますので、注意が必要です。

なお、古い端末の方は、ドコモからロックが掛り、ご利用頂けないようになりますので、合わせご注意下さい。

ケータイ補償 お届けサービス
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/index.html#p08

交換済みなので、返品は出来ないとは思いますが、とりあえずケータイ補償お届けサービスセンターに、お問い合わせになってみては?
Yahoo!知恵袋 3901日前
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返品できませんでしたので交換したものを使用しようと思います。ありがとうございました。
質問者 3897日前
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無理だと思います。

交換ではなく、新品で購入されたとして同じことがドコモに言えますか・・?

店頭で商品を出されたときに、少し操作させてもらうなどされなかったことに落ち度があると思いますし、カタログだけで決めたことにもご自身に非があると思います。

【補足へのご回答】
やはり、店頭で、受け取る前に少し操作等して試してみるべきだったと思います。
別の方が、回答されていますが、ダメ元でドコモにお尋ねになられてはいかがでしょうか・・。
Yahoo!知恵袋 3901日前
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その他の解決方法を知っていますか?
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質問者が納得iMENU→メール設定→詳細設定→パスワード入力でアドレスやドメイン拒否等の設定が出来ます。
3812日前view128
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質問者が納得交換したとの事ですが、ケータイ補償をご利用頂いたのでしょうか? その場合ですと、交換前の端末を10日以内にドコモに返送する必要がありますが・・。 もし、返送されませんと違約金が発生しますので、注意が必要です。 なお、古い端末の方は、ドコモからロックが掛り、ご利用頂けないようになりますので、合わせご注意下さい。 ケータイ補償 お届けサービス http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/index.html#p08...
3901日前view121
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質問者が納得老朽化による誤作動です。
4119日前view69
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4312日前view35

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../SH-01C_J_All.pdf
175 ページ11.67 MB
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