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こういうのは実際に端末を操作すれば解決できる自信があるのですが・・・・なかなかこういうやり取りで解決するのは難しいです。①ロックをかけていませんか？特に電話帳やデータボックスに関してロックをかけていると設定通り流れないことがあります。全てのロックを外して設定した着信音が流れるか試してみてください。②電話帳を2重以上登録していませんか？電話番号などで検索して確認してみてください。2重以上登録していると別の電話帳にヒットしてしまっている可能性があります。③念の為の確認ですが、その設定している人から着信などがあったときちゃんと電話帳ヒットして名前が表示されていますよね？補足について２重登録は別々の電話帳に同じ番号・アドレスが登録されていることです。別の名前でも同じ番号・アドレスが登録されているとうまく動作しないことがあります。うーん、後は他に思いつくのがないんでそもそもの設定方法等間違っているのかもしれません・・・。インフォメーションセンターには機器操作担当がいるのでそこで電話しながら操作方法や問題がないか案内してもらうのが一番いいかもしれませんね。ドコモショップの人はそんなに機器操作強いわけではないのでインフォメーションセンターのほうが解決するかもしれません。