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保証書があれば、オークション品であっても、有効期間中であれば、無料修理出来ますよ。でも、傷が結構あるらしいので、DoCoMoショップで、利用者の過失によるものと、判断される可能性もありますが、傷があっても基盤自体に、破損がなければ、無料で修理に、なると思います。交換ではなく、修理扱いになりますよ。外装ケースも、交換した方がいいと、修理センターで判断した場合は、リフレッシュ品と交換に、なることもあります。新品との交換は、出来ません。あくまでも、修理センターの判断になります。この場合、リフレッシュ品と交換になっても、無料です。修理扱いの対応ですと、今使っている、外装ケースに正常な基盤を交換するので、外装は今までの物と同じです。外観も綺麗にして欲しい場合は、5000円くらい外装ケース交換料として、請求されると思います。もし、利用者責任よる、有料修理と言われたら、DoCoMoプレミアクラブ(会費無料)に入っていれば、5250円以内で修理出来ます。外観も綺麗にしたければ、リフレッシュ品と、交換して貰えると思います。未加入でしたら、修理に出した時に、窓口でその場で、加入する事も出来ます。交換になっても、その場で交換して貰えません。修理対応が基本ですから、1週間～2週間ほど、かかります。