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携帯修理で傷が!!先日、通話が出来なくなり、ドコモショップにて修理に...

携帯修理で傷が!!先日、通話が出来なくなり、ドコモショップにて修理に出したのですが、返ってきた携帯に傷がついていたのです。とても大切に使っていた携帯(カバーにいつも入れて)だったので、すごくショックです。私の携帯は限定品のSH-04Bなので、新規の交換品が残っていないかもしれません…。また、外装交換?外装修理?っていうのも私の機種では出来ないのでしょうか?もし、同じ機種で修理した方やドコモに詳しい方いらっしゃいましたら教えて下さい。ちなみに修理するとしたら、いくらくらいかかるものでしょうか?
Yahoo!知恵袋 5055日前
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質問者が選んだベストソリューション
窓口で交換対応は無理だと思います。外装交換という修理でしたら対応可能です。本来であれば5145円かかる修理です。これを店舗やメーカー負担にする為には『元々なかった傷、修理から戻ってきたら傷が着いてた』という事を受け入れてもらう必要があります。時間が経てば、、ますます難しくなります。至急ショップに行って交渉しましょう。
Yahoo!知恵袋 5051日前
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質問者が納得もう2年になるのかな。Q-Potでいいんじゃないの。まぁ、スマホ(iPhoneを含む)自体が難しいけど、慣れたら簡単(当然)だから、Q-Potをデザインで選んでいいと思います。とにかく、何でも準備してくれているSH-04Bと同じじゃないからね。
4778日前view81
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質問者が納得プレミア会員だと上限5000円で修理できますから、新品同様になりますよ。
5020日前view187
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質問者が納得2ちゃんなら下のフォームの『<前』とか『次>』とか『書』の並んでるところに『写』があるのでそこからコピペできます。知恵袋は無理だろ…?
5039日前view106
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質問者が納得窓口で交換対応は無理だと思います。外装交換という修理でしたら対応可能です。本来であれば5145円かかる修理です。これを店舗やメーカー負担にする為には『元々なかった傷、修理から戻ってきたら傷が着いてた』という事を受け入れてもらう必要があります。時間が経てば、、ますます難しくなります。至急ショップに行って交渉しましょう。
5055日前view705
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質問者が納得オープン価格なので定価はありませんでしたが、ドコモのオンラインショップで販売されたときは7万~73000円くらいだったと思うのでその価格くらいが相場だと思えば良いと思います。ただ、実際は販売店によって差があり、63000円~12万程度とかなりバラバラでした。私は69000円くらいで買いました。
5101日前view102

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../SH-04B_J_All.pdf
171 ページ16.19 MB
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