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質問者さんがSH-05Aを使用開始されてから、電池パックを一度も交換されていないなら、間違いなく電池パックの寿命だと考えられます。

よく、「1年程度で寿命」とか「充電回数により寿命」とか言われますが、あくまでも使用者の利用頻度や充電頻度、使用しながらの充電などにより寿命までの期間が変わりますし、充電回数が300回程度で寿命とも言われます。

もしも５年間一度も交換していないならば、今までよく持ったと言えるでしょう。

あと、昨日まで普通に充電できていても、今日突然に充電ができなくなったり、満充電までに３時間以上かかりだしたり、質問者さんのように充電中にも関わらず、容量０になったりするのが、電池パックが寿命の主な特徴です。

自分の知り合いにもSH-05Aを使ってる人がいますが、１年弱で電池パックを交換しています。

質問者さんのお時間がある時に、一度ドコモショップへ行かれてみる事をお勧めします。

参考までに、ショップによっては電池パックが取り寄せになる(特に発売開始から期間が経っている機種は少なかったり無かったりする可能性が高い)場合があるので、行かれるショップに事前に電池パックの在庫を確認されてからの方が良いです。

ドコモの機種の場合、購入後3年以降は実費での修理となります。
この場合、ケータイ補償サービスを使って有料の5,250円でリフレッシュ品と交換できます。ただし、今お使いの機種がケータイ補償サービスでの取り扱いがない場合は、在庫がある似たような機種から選ぶ事になります。
それでも、気に入らなかった場合は修理か機種変更となります。
修理は先程も書いた通り、3年を経過しているので保証が無効になっているので、修理には万単位の金額がかかると思います。
ドコモでも3機種位のガラケーがあるので、機種変更が無難でしょう。
近くのドコモショップで良いと思います。