Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
56
view
全般

ドコモの携帯の修理についてなのですが、以前購入半年で起動しなくなった...

ドコモの携帯の修理についてなのですが、以前購入半年で起動しなくなった際にはその場で新品にかえてもらいました。一年半後にも再起動が頻繁に起こるとの事で、修理に出したところ、中身のみ新品にかわって戻ってきました。この修理に出した際には部品がなかった場合にはお金を請求する事もある??みたいな事を言われたと思います今は開け閉め程度の振動でも再起動がはじまるので、修理に出したいと思っているのですが、もう2年半ほど使っているので、部品がなくてお金を請求される場合がありますか??一応ケータイ補償お届けサービスに入っているので、どうせ請求されるようであれば携帯補償お届けに出そうかと思っています。使っている携帯はSH-01Aです。また、半年で故障した際に新品にかえてもらったのは何故でしょうか??一年以内で明らかな故障の場合には新品になるのでしょうか??
Yahoo!知恵袋 4677日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
購入から1年以内の交換は、メーカー保証ですね。外観に傷がなく、水没シールの反応もなく、自然故障と認められて交換になったのです。購入から1年たつと、全て預り修理対応になります。部品があったり、なかったりで有償か無償が決まるわけではありませんので、おそらく聞き違えではないかと…。それが事実なら不公平すぎますから(-_-;)似たように聞こえる案内としては『中身を開けたときにその故障が自然故障ではなく、外部からの要因が原因となるとメーカーで判断された場合に、修理は有償になる可能性があります』ではないでしょうか。今は少し修理方式も、説明も異なりますけどね…預り修理が無料ででできる条件は外観に傷がないこと水没シールの反応がないことこれだけです。外観に内部に影響があると判断されるような傷があると破損とみなされ、確実に有償修理となります。補償サービスを使っての交換も考えておられるようですが、大きな損傷がなければ無償で修理できる可能性はあるので、1度店頭で見てもらい、もし有償なら修理費用と比較して判断されるされたらいかがでしょう?
Yahoo!知恵袋 4677日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
67
Views
質問者が納得① iPhone4 SIMロック解除に必要な道具 (1) SoftBank専用の「アクティベートSIMカード」 (2) SIMロック解除アダプタ (GPPやGevey Ultra など) (3) docomoのFOMA (SIM) カード (4) microSIMカッター ② docomo 料金プラン mopera U 「従量データプラン」+「パケ・ホーダイダブル」 契約 (通信速度が遅い mopera (無料のdocomoサービス) でも利用可能) http://www...
4219日前view67
全般
104
Views
質問者が納得サイト読み込みは通信速度による所が大きいですが、 読み込んでしまえば今度は画面解像度が快適性を決めます。 一覧性やら文字の鮮明度が違いますから。 ・高速通信 ・情報収集(解像度) ・比較的、バッテリーが持つ機種 などで用途選択する(右欄で)と機種を絞り込めるサイトがあります。 http://info-style-lab.blogspot.jp/ (記事冒頭に「【キャリア】docomo」、「【機能】赤外線」 とある機種を選べば良いでしょう) ウィルス対策については 『Android向けセキュリティ対策アプ...
4496日前view104
全般
79
Views
質問者が納得あたしもdocomoのSH-01Aを使ってますが、ありえないくらい充電が持ちませんよねorz なので、あたしもスマホに変えようと思ってます(;^ω^)色々調べたところGalaxyS2とxperiaの最新が良さそうでした!
4512日前view79
全般
92
Views
質問者が納得デジタルテレビ放送(ワンセグ放送含む)は地域ごとにチャンネルが違いますので、受信場所がかわったらチャンネルの再設定が必要になる場合があります。 ワンセグの設定でチャンネル設定に自働スキャンというものがあると思うので、説明書などで確認してください。
4526日前view92
全般
67
Views
質問者が納得Xperia NX がオススメ。 もし、防水とか必要なら、Xperia acro HD が来月発売。
4521日前view67

取扱説明書・マニュアル

15106view
http://www.nttdocomo.co.jp/.../SH-01A_J_OP_01.pdf
36 ページ3.16 MB
もっと見る

関連製品のQ&A