83

view

その画像というのは、あなたがカメラで撮られたものですか？それともｉモードでとったりPCから送ったりしたものですか？通常のカメラで撮られた画像であるなら、故障の可能性が高いと思います。どこかから拾ってきたものであれば、そのファイル自体が携帯に対応していなかったり相性の関係でうまく開くことができずに再起動してしまうのかもしれません。ドコモショップへ行って相談されることをおすすめします。購入から1年経っていない状態で、電話機側の故障ということが確実に分かり、破損や水濡れが無ければ取替えが可能です。購入から1年以上経っていればお預かりでの修理ですが、なにもなければ無料です。データ側の問題ということであれば諦めるしかないかもしれませんが。あなたが未成年である場合はご家族さまも一緒に行かれたほうが受付はスムーズかと思います。もし預かっての修理の場合も、代替機にはレンタル代などは一切かかりませんので安心してください。