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恐らく、表示されているアドレスと、実際に送っているアドレスが異なるものが多いと思います（アドレス偽装＝なりすまし）。ヘッダ情報を確認できるなら、そのアドレスの方を拒否してみる。知らないお客さんからのPCメールでしょうか？それとも決まった相手からのPCメールでしょうか？決まった相手であれば、１２０件までなら、ドメイン許可などで、こつこつと受信許可に登録していき（拒否しなければ変わらず届くから）、チェックリストもつくり、全部登録終わった段階で、PCとなしすましを拒否にして、PCのみなさんにメール。「・略・・・・迷惑メールの量の増加により、お客様のメールを探し出すのに時間がかかり返信が遅くなってしまったり、もしくは返信し損ねていたり、ご迷惑をおかけした皆様には深くお詫び申し上げます。業務に支障をきたしかねない状況のため、この度携帯の迷惑メール対策として、パソコンからのメールは事前に登録したもののみとすることにいたしました。あなた様のアドレスは登録させていただいておりますが、パソコンの送信方法によっては届かないこともあるようです。メールを受け取りましたら、よほどのことがない限り２４時間以内に返信させていただきます。もしも届かないなどの不都合がございましたら、お手数をおかけして申し訳ありませんが、パソコン（***@***.***.**）の方にお送りくださいますようお願い申し上げます。」などとしてみるとか。