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---追記---少しはご自分でも調べてみましたか？バックアップ方法は、データの種類にもよりますが…・外部メモリ（microSDカード等）へバックアップする・ドコモショップにあるコピーツールを利用し、CDへバックアップする・月額100円の「ケータイデータお預りサービス」を利用する・データ管理ソフトを利用し、自宅等のPCへバックアップする・無くしては困る連絡先だけを手帳やメモに書き出しておく ～等色々ありますので、自分に合った方法でバックアップして下さい。ちなみに、ドコモではPC向けの簡単なデータ管理ソフト“ドコモケータイdatalink”を無料提供しています。---------とりあえず…「電源OFF→電池パック外す→（数分後）→電源ON」 して下さい。ソフト的な現象でしたら、これで改善される事もあります。PC同様、携帯電話も時々は電源を切り、リフレッシュさせましょう。どうしても改善しない場合は、機器故障の可能性もありますので一度ドコモショップで故障診断＆相談してみて下さい。ちなみに、大切なデータがある場合は万一に備え、電源を切る前にバックアップをしておくと安心です。