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かなり困った状況ですね・・・。しかしドコモに責任があるのではなくメーカーに責任が有ると思います。修理をしても直っていないのですので・・・。確かに電源を入れたままの充電は問題ないですし、たとえ充電中に使用していても電池の寿命が短くはなりますが携帯電話自体の故障は無いでしょう。しかし、このままではどうにもならないので時間がかかってもしっかりと時間をかけて修理に出すしかないでしょうね・・・。時間はとりたくないのはわかりますがとりあえず代わりの機種を貸していただけますので・・・。代わりではしょうがないでしょうけど・・・。データに関しては著作権のあるものはその携帯しか使えないので確かに頭にきますよね・・・。やはり今度は少し強めに『なぜこんなに壊れるのか徹底的に調査をし教えて欲しい・・・。』と言ってみてはいかがでしょう。私も以前充電中に電源が落ちていたり、持ち歩いているときに突然電源が落ちていたりする症状がありました。ドコモショップでは『そのようなことは良くありますので故障ではありません・・・。』と言う判断・・・。しかし今まで１６年間使っていてそのようなことは無くあまりに対応が悪かったので（そのほか使い方が悪いのでは？、とか扱い方が荒いと思うとかすべて私の責任にされた）『こんな携帯はいらない！適当に処分してくれ！』といい席を立ちました。そうしたところ、奥の方から店長クラスの方が出てきて『申し訳ありませんでした、こちらで勝手に処分は出来ないのでもう一度席にお戻りください。』と一言。解約手続きをしてくれと言うのかと思ったら、『先ほどの件ですが奥で聞いていたのですがお客様の充電方法や使用方法には一切問題はありません。』『もう一度お調べさせていただいてよろしいでしょうか？』と言うことでした。しょうがないのでもう一度渡したところ１分もしないうちに裏から戻ってきて、『申し訳ありません、故障の可能性がありますのでメーカーに修理を依頼したいのですが、多少時間がかかりお客様に迷惑をおかけしてしまいますのでまったく同じものがありますので本体を交換でよろしいでしょうか？』とのこと、やはり質問者様と同じようにいろいろデータが入っていましたがどちらにしてもデータは保証できないとのことでしたので交換をしていただきました。もちろんそれからは問題なく使っています。ドコモのミスではなくやはりメーカー側がしっかりとした調査をしていないのが原因と思われます。先ほどの記入しましたが、やはり今度は少し強めに『なぜこんなに壊れるのか徹底的に調査をし教えて欲しい・・・。』と言ってみてはいかがでしょう。それとも確かに気に入っている機種でしょうが潔くあきらめて他社の機種にしてみてはいかがでしょう・・・。