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端末暗証番号がわからない場合は、自分（持ち込み者）の購入履歴のあるものであれば、自分の身分証明書だけでロックを解除してもらうことが出来ます。ですが、中古などで購入履歴のないものの場合、譲渡もしくは問題がないことが確認できるまで解除してもらえなかったかと思います。前持ち主の連絡先がわかっているのであれば、ドコモショップに持ち込んで、前持ち主の方に連絡してもらい譲渡の確認が取れればロックを解除してくれるのではないでしょうか。紛失届けや盗難届けが出ている携帯だと解除してくれないのですが、前持ち主に連絡が付くのであれば、解除してもらえる可能性は高いでしょう。質問者様が学生さんとのことで、あなたの回線のご契約名義が親御さんになっているのであれば、あなたの身分証明書以外に回線契約者の委任状が必要かもしれません。ドコモショップで、知人から譲り受けたと言って、聞いてみれば教えてくれると思いますよ。