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ネジが取れてなくなってるというので無料修理は難しいかもしれません・・・（使用経過で取れたってことだと思うので過失とまではいかなくても自然故障というより破損の方に近い？）判断はそのショップによりますのでここで断定はできないかと ^_^;有料修理になっても最大５２５０円なのは変わりません（修理箇所によってはもう少し安くなる事もあるかも？）補償サービスを使ってリフレッシュしても金額は同じです契約年数が長くてもその点は同じですね。どちらにしても金額的には同じなので得か損かの判断をするなら、その機種に拘りがないのであればリフレッシュしたら在庫がない場合は今の機種より新しい型になる可能性があるのでリフレッシュかもしれません。ただし同じ機種の在庫がない場合は補償サービス側が提示する数種類から選ばなくてはならないので今の時点でどの機種が提示されるのかもしくは今の機種の在庫があるのかは不明ですので、在庫がない場合は思っていたのとは違う機種が提示される時もあります（一応は現機種と同程度の機種とはなっていますけどね）。それとポイントは使えませんし、現機種はドコモへ返却する義務があります。一度ショップへ修理を依頼していくらぐらいかかるか聞いてみてはいかがでしょう？金額が安ければ修理にしてもいいかもしれませんね。