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最近よくあるのですが、再起動等の電源系の症状は機器（ハード）故障が原因の場合ばかりではなく中身やデータ（ソフト）が関係している場合も多々あります。特に、iモードしながらメールをしたり、マルチタスク使用中等多くのデータを同時に扱っていると、データの処理が追いつかずフリーズや再起動をおこす事があるようです。（パソコンと同じですね）このようなソフトに関係する部分が原因でおこっている症状の場合たとえ本体を取り替えたとしても、使い方や扱うデータが同じなら取替え後も同様の症状が出てしまうという事もあります。また、ドコモショップからメーカー修理に出す際、セキュリティ上携帯内のデータは全て空にしてから送るので（データが原因だった場合等は）メーカーでは再現がとれず異常なしで戻ってくる事も…携帯の使い方や保存データの見直しをしてみると良いかもしれません。ちなみに、修理に出したショップでの故障診断時本体以外（FOMAカードや電池）の診断は行っていましたか？携帯本体ではなく、FOMAカード等に原因がある場合も考えられます。「ケータイ補償お届けサービス」は水濡れや全損、紛失等通常の保証ではカバー出来ない部分を補う？補償サービスです。無料ではありませんし、今回の件では適用する必要はないと思います。また、このサービスだから良い機器？、というものでもありません。