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特定のDVDだけ再生できないのは、ハードとソフト、どちらに問題がある...

特定のDVDだけ再生できないのは、ハードとソフト、どちらに問題があるのでしょうか?sony「スゴ録」RDR-HX8を2004年から使用しています。テレビドラマシリーズ8BOX中、4BOXの作品が再生できませんでした。 ★ソフト販売元→他機種では再生できるので、ソフトの問題とは考えにくいとのことでしたが、すべて新品に交換してくれました。それでも再生できない場合は、ハード側に問い合わせてくれとの回答。が、しかし、新品のソフトも、やはり再生できませんでした。

★ハードメーカー→読み込み機能が弱まっていると思われるので、部品交換18000円になるだろうとの回答。特定のDVDだけが読めないのはどうしてか?の問いに回答はなし。事情がどうあれ、再生不能なら部品交換18000円とマニュアル化されている模様。

特定のDVDだけが読み込めないのも、部品の消耗(?劣化?)が原因なのでしょうか?
他の作品のDVD、CDの再生をいろいろ試しましたが、一枚足りとて不具合はありませんでした。

1)たまたまそのソフトが読み込みできなかっただけで、今後、このようなことが頻繁に起こるかもしれないから、18000円で修理してもらう(修理代が高い!)
2)ソフトを返品する(ソフトの問題とは考えにくいから、返金してくれるのかは疑問。それに、大好きな作品。ちょっと悲しい)
3)ハード側の問題とみなし、無償で修理してもらえるようねばる(問題解決まで時間がかかりそう。その間、家からDVDがなくなるのがイタい....)

1)〜3)、どれも一長一短...どの対応をしたらいいのか、考え中です。
こういった不具合を経験された方、どのように対処なされたかをお聞かせいただけませんか?

ハード側が、二週間程で無償修理してくれるのが一番望ましいのですが、あつかましいでしょうか....
ハード側の電話対応の方は、何度話してもマニュアル回答しかしてくれません....。

(購入店の長期保証には加入していません)
Yahoo!知恵袋 5695日前
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質問者が選んだベストソリューション
まず、4BOXもできないなんて、ショックですよね。

他のDVDが大丈夫(CDは別です)ということは、
「スゴ録」のせいではないですね。

販売元の検証だけでなく、自分で検証できませんか?
他の方も仰っていますが、別のプレーヤー(レコーダー)でそのドラマシリーズの
再生を試すことができませんか?例えば、ここに書き込んでいるパソコンに
DVDドライブはついていませんか?他に知人の家で再生頼めませんか?
このあたりを試してみて、きちんと再生できるようだと、「BOX」も
異常なしということになるので、やはり相性問題なのかもしれません。

あと、別の調べ方として、ドラマの名前を入れて「○○○ DVD 再生できない」などで
ググってみると、何か解るかもしれませんね。キーワードは工夫してください。
とくに問題が出てなければ、おそらく他のプレーヤーで見ることができるんだと思います。

1)は、アナログレコーダーなのであと2年チョットの役目ですから、
きちんと使える部分もあるのでもったいないですね。
DVDプレーヤーなどを買う方が安いです。
2)は、見られるドライブが見つかれば、解決ですね。
3)は、もう4年も使っているのでムリでしょうね。
この製品の元々の不良と言うことが全国的に出ていれば別ですが。

ちなみに、メーカーの回答の
>読み込み機能が弱まっていると思われるので、部品交換18000円になるだろう
は、ごく一般的な答えで、読み込み機能とは、
おそらくピックアップレンズのことを指していて、レーザーが出して、
DVDの読み書きを行う部分です。ここは消耗品でレーザーは
使用・年月とともに弱くなってきます。DVDドライブでダメになりやすいところの
一つだと思います。値段的にもそのくらいだと思います。
つまり、残念ながらメーカーの対応は妥当ではないかな。と思います。

もし、別のプレーヤで再生できることが解れば、この際ですから
地デジ対応のレコーダを買っちゃうのも手かもしれません。
(18000円で直すよりはるかにいいでしょう。)
Yahoo!知恵袋 5694日前
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http://www.sony.jp/.../3087230013.pdf
100 ページ12.00 MB
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