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スマホを機種変しました。ワンダーシェアーモバイルデータ移行というソフトで、メールやアプリなど全て移行しようと思い、ダウンロード購入しました。 しかし、コピー先デバイス、つまり新しく購入した方の機種が、何度試みても「接続に失敗しました。再度トライ」となってしまいます。ちなみに新機種はエクスペリアA2 SO-04Fです。しかしＰＣの画面にはなぜか「コピー先デバイスSO-02F」と出てしまいます。ワンダーシェア社に問い合わせたところ、わかりづらい回答がきました。つぎの通りです。

お問い合わせの件について、下記のページでは解決案をあげます。
http://www.wondershare.jp/phone-transf/download-more-drivers.html#header
改善できなければ、下記の方法を試して頂きますでしょうか。
1） ガイド画面のstep1に従って、もう一度接続してお願い致します。「USBデバッグ」を設定してくさい。
ガイド画面：http://www.wondershare.jp/guide_win/mobile-trans.html#step1
２）他のUSBをお試してください。
３）手動的に携帯電話に適切なドライバをダウンロードし、再インストールしてください。
http://developer.android.com/intl/ja/tools/extras/oem-usb.html

この中の3)のやり方がよくわかりません。ソニーのサイトから エクスペリアA2というドライバのダウンロードはできたのですが、「再インストール」というのがどうするのかよくわかりません。
お詳しい方のご回答どうかよろしくお願い申し上げます。

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Yahoo!知恵袋 3698日前