0

ビデオカメラ【SONY】の修理代について 2004年3月、当時としては新製品のDCR-HC40を購入しました。
第一子が生まれるので、その子の成長記録を撮影するためのものです。

購入から約２年弱は、何ら問題なくカメラを使用出来ました。
しかし2006年1月、近い被写体を撮影し、
少し遠い被写体を撮影しようとズームしたら、被写体がボヤけてしまうのです。
近い被写体に目標を合わせ直したりすると、また元に戻ったり。
カメラを購入した販売店を経由してメーカー【SONY】にカメラを送り、
だいたいの修理費の見積もりを取りました。
驚いたことに修理代は税込みで４１，０００円です。
新しいカメラに買い替える余裕もなく、仕方なく修理したのですが、
非常にやりきれない気持ちでした。
使用方法としては、乱暴な扱いをしたワケでもなく、
きちんとバックに入れ、撮影する時にカメラを撮り出して撮影しただけです。


そして2009年8月、
今度は撮影しようと液晶パネルのフタを開いたら、液晶パネルの画面にノイズが入り、
液晶パネルには何も写らなくなってしまいました。
その日は仕方なく、ファインダー越しに撮影しました。
また販売店に持ち込み、メーカー【SONY】に自腹で送付し、
予定よりも１週間遅れて修理代見積もりが来たのですが、
メーカーの回答は「本体と液晶パネル取り付け部の不具合（断線ｏｒ接触不良）が生じ、
修理費用としては２６，７００円掛かります」と言うのです。

このビデオカメラを購入して５年半になりますが、
修理代だけで、購入価格に肩を並べそうです。

本日、仲介に入っている販売店へ出向き、
「初めての故障ではなく、２回目の故障で、この修理代金は無いのでは！？」
とプレッシャーを与えたところ「こちらも粘ってメーカーに交渉したのですが…」
と言われてしまいました。

余りにも修理代が掛かり、たぶんこの先、修理してもまた違う部位が故障すると予測したため、
もう修理は行わず、新しいビデオカメラ（ＳＯＮＹ以外）を購入する方向で考えています。

私としては仲介の販売店とやり取りしただけで、メーカーとはやり取りしていません。
せめてＳＯＮＹのクレームセンターに意見ぐらい言いたいと思います。

１ 今回の修理代、もっと安くならないのか
２ 製造メーカーとしての信頼性等

どう思われますか？
また、問い合わせ先が分かりましたら教えて下さい。

※ 本音としては、１万円ぐらいで直るのであれば、引き続き使いたいのです。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5556日前